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Cheerfull days

クレジットカードを不正利用されてガチャを回されたお話

クレジットカードの明細はマメにチェックするようにしていたのですが、2018/2/2の朝にWeb明細をチェックしたところ、1/29付けで、身に覚えのない「GOOGLE *ANIPLEX G.CO/HELPPAY」という利用先の9800円分の明細が2件見つかりました。

私はアニプレックスのアプリには課金していないので、「カードが不正利用された!?」と思い、すぐに行動を開始。

行動その1: 自分のGoogleアカウントの購入履歴をチェック(2/2 8:10)

ここで購入履歴があった場合、カード情報どころかアカウント自体が不正アクセスされているので非常にヤバいことになるのですが、ここでは購入履歴は発見できず。カードの情報だけ不正利用されているという事が分かりました。

行動その2: Googleのフォームに情報を送信(8:20)

Googleの「不正請求の報告」の手順に従ってフォームから事象を報告しました。すぐに自分のGmailアカウントに送信確認だけは来たのですが、結局その後電話しました(後述)。

行動その3: カードのサポートデスクに電話(8:30, 9:30)

不正利用も緊急だろ、と思い、カードの紛失盗難デスクに電話をしたのですが、「不正利用については影響時間内にサポートデスクに」と言われたので、9:30まで待ってからサポートデスクに電話。
そこで分かった事は、「サポートデスクではユーザーが見られるWeb明細より1日早く明細が見られるが、そこでは前述の2件以外にも、もう2件9800円の明細がある」ということ。
また、「カード自体が盗難されたわけではないので、カード会社としてはGoogleから取消決済をしてもらう必要がある」という事を言われました。
「カードを利用停止して再発行するか?」とは聞かれたのですが、Googleへ電話することにして一旦電話を切りました。

行動その4: Googleに電話(9:40)

Googleのフォームの送信確認メールの中に「お急ぎの場合は電話して下さい(9:00-)」とあったので、メールの返事を待たずに電話し、カード会社から言われたことと一緒に相談しました。
その結果、「調査して後ほどメールで回答する」という返事と、「カード情報が全て犯人の手に渡っていると思われるので、カードは再発行した方が良い」という意見を頂きました。
(後で思ったのですが、電話した時に、送信確認メールにあるケースIDを伝えた方が良かったですね。Googleの中で別ケースとしてカウントされて、別々に調査されていたようでした)

行動その5: カードのサポートデスクに電話(10:00)

Googleからの回答を伝え、こちらからは「カードを利用停止して再発行して下さい」とお願いしました。

行動その6: Googleからのメールを受信(18:30)

「4件の決済は、全て本人以外のGoogleアカウントであることが判明した。購入を行ったユーザーの情報は回答できない。過去120日前まで遡って不正な利用を全てカード会社に払い戻しを行った」という内容でした。
しかし、「結局何件の決済を払い戻ししたか」という情報は無かったので、若干不安でした。(確認しましたが「全部払い戻したので後で確認して欲しい」という返事でした)

行動その7: その後の不正利用の決済を確認する(2/3~2/5)

2/2に1/29付けの決済が見えたということで、私のカード会社では決済が見えるようになるまでに4日間のタイムラグがあるんですね。
ということで、2/5までに2/1までの決済が見えるようになり、全部で8件(78400円)の不正な利用がありました。
そのうちの一部です。

この時点ではまだ払い戻しが見えていなかったので、若干不安でした。

行動その8: 取消決済を確認 (2/5午後)

2/5午後にWeb明細をチェックしたところ、不正利用の決済が全て消えていたので、取り消されたことを確認できました。

振り返り

ほぼ完璧な対応ができたと思っています。
この文章を書いている2/5現在でまだ再発行のカードが届いていないので、定期支払いが必要な公共料金等を全部変える作業が残っているのを考えるとめんどくさくなりますが。

(2/6追記) カードを止める前に、モバイルSuicaとnanacoに上限までチャージしておけば良かった、とは思っています。

余談

2/2にカードを停止して、その日の午後にAmazonから発送された予約商品(ヲタ恋5巻)があったのですが、どうやらちゃんとカードから決済されたようです。停止前にオーソリで枠を確保してある物に関しては決済できるのか、と思っています(Amazonは出荷準備の時点でオーソリを行い、出荷時点で決済する)。

そんなこんなでうじゃうじゃ。

4Kモニタ導入

  • 2017-12-12 (火)
  • PC

iiyamaのProLite B2875UHSUという28インチ4Kモニタを導入しました。

以下とりあえず箇条書き。後で清書するかも。

  • 重量は7.5kg。最近の液晶モニターとしては重いと思いますが、リプレース元のHD2441W(2007年に買ったFull HD)が10.3kgだったので、個人的にはむしろ軽量化。
  • コントラスト拡張をOnにすると、輝度の設定ができなくなるので、とても明るくなって使いづらいです。常用するかどうかは検討中。
  • 「ディスプレイ設定」で「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を「150%(推奨)」にして使っています。これより小さいと確かに辛い。
  • ドットピッチが細かくなってフォントレンダリングが綺麗になるので、今まで使っていたMacTrayは無効化しました。
  • 上の状態でExcelの新規ワークシートを開くと、AM(39)列67行まで1画面で表示されます。これは広い! (Full HDのスケーリング100%だとAC(29)列49行まで)
  • Firefoxの表示がすごく小さくなるので、about:configからlayout.css.devPixelsPerPxを1.5に
  • Janetterの表示もすごく小さくなるので、フォントサイズを「大きめ」などにして対処しました。ただこれだと文字がボケます。Creators Update 2で追加された高DPI設定も指定でき、それだと文字はボケないのですが、今度はアイコン等が小さすぎるという問題が発生。高DPI用のテーマを作るか、カスタムCSSで対処するか。

最近買ったもの

  • 2017-07-03 (月)
  • PC

PC・スマホ関係で最近買ったもの。

NuAns NEO [Reloaded]

NuAns NEO [Reloaded] 1NuAns NEO [Reloaded] 2NuAns NEO [Reloaded] 3

「日本メーカー設計で素のAndroidスマホ」という謳い文句に惹かれて購入。性能は十分なのだが、カメラアプリが残念で手ぶれとかピント外れとかしまくる。そこさえ改善されれば良いんだけど。

カバーは購入時に内蔵されている半透明カバーの他に、予約特典でフリップケースがついてきて、更にTwoToneのサフラン(上)とカーキ(下)を買い足した。気分によって変える予定。

Seagate IronWolf 8TB

NASのHDD(6TB×4のRAIDZ)が手狭になってきたので、8TB×4に買い換え。NTT-Xでクーポン使用して29800円だった。WD Redだと35000円ぐらいするので、こちらを選択。

USB Type-C/USB-A充電器 ミヨシ IPA-C01

今までは、USB Type-CはNexus5x付属のACアダプタ、USB-AはAnkerの5Portものを使ってたんだけど、まとめたくなったのでヨドバシで購入。

USB Type-CのACアダプタは、まだ過渡期らしく、規格に適合しないものがいろいろあったりするらしいのだけど、このACアダプタは「機器を接続しないと電圧が印加されない(電圧電流チェッカのみ繋いで確認)」「QCには対応せずUSB PDのみ」なので、規格にはそこそこ適合していそう。

USB Type-C 電流・電圧チェッカ ミヨシ STE-02

STE-02

USB PDに対応した電流・電圧チェッカが欲しかったので、ヨドバシで購入。値段の2000円は高い気もしたけど、PD対応ならこんなものか。

私のMastodonアカウント一覧(常時更新)

  • 2017-04-19 (水)
  • PC

DAZNを契約したので視聴して考察した

  • 2017-01-19 (木)
  • PC

動画配信のDAZNを契約しました。

以下の記事は「どうすれば快適に見られるか」という記事ではなく、「DAZNの技術を推測して面白がる」系の記事です。

せっかちな人のためのまとめ

  • 自分の環境では問題なく見られた。
  • ブラウザはFirefox以外が良いかも。
  • サーバはAkamai配下っぽい。
  • IP anycast使ってる?
  • (追記)画質はスカパー!放送波並を期待するとしょんぼりしそう

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